Terugkeerbeleid
Dankie dat u by Tazah Global se vennootwinkel, Gagan Prime, gekoop het. Ons streef daarna om 'n naatlose inkopie-ervaring te bied en wil hê dat u heeltemal tevrede is met u aankoop. Hierdie beleid verduidelik ons riglyne en prosedures vir die verwerking van terugbetalings en vervangings. Deur op ons webwerf te koop, stem u in tot die bepalings van hierdie beleid.
Vervangingsgeskiktheid:
Produkgeskiktheid
As 'n verantwoordelike maatskappy wil Tazah Global verseker dat die produk deur die kliënt in sy oorspronklike toestand ontvang word en nie verkeerd, gebreek of defektief is nie. Indien u 'n produk ontvang wat verkeerd, foutief, gebreek of beskadig is, kwalifiseer u vir 'n gratis vervanging.
Tydsraamwerk
Gagan Prime sal alle klagtes binne 30 dae na aflewering hanteer.
Jou versoek vir 'n vervanging binne 7 dae vanaf die afleweringsdatum sal gratis gedoen word. Na 7 dae sal daar sekere kostes vir die vervanging wees.
Vervangingsproses
Inisiasie
Om 'n vervanging te begin, deel asseblief 'n video van die verkeerde, foutiewe of beskadigde produk met ons kliëntediensspan binne die geskikte tydsbestek. In baie gevalle is die probleem met die gebruik van die produk en ons span kan jou lei oor hoe die probleem wat jy ondervind, opgelos kan word. Indien ons bepaal dat die produk inderdaad foutief is….
OPSIE A
Ons sal u versoek om die verkeerde, foutiewe, beskadigde of gebreekte produk in sy oorspronklike verpakking (oorspronklike produkboks en alle bykomstighede) na ons pakhuis te stuur by die onderstaande adres:-
Tazah Global LLC, Warehouse # 13, Plot # 4488, Al Sajaa Industrial, Sharjah, VAE
En binne 5 werksdae na ontvangs van die verkeerde, foutiewe, beskadigde of gebreekte produk sal ons die vervanging gratis vir u versend.
OPSIE B
Ons sal binne 14 werksdae 'n vervanging vir u skeduleer. Pak asseblief die produk (oorspronklike produkboks en alle bykomstighede) sodat die koerier dit kan afhaal en vir u 'n vervanging kan gee.
Let asseblief daarop dat ons nie 'n plaasvervanger vir "verandering van denke" bied nie.
Terugbetaling
Ons het nie 'n terugbetalingsbeleid nie.